Im Dezember 2009 haben wir in unserem Blog unique-labs.de bereits über unser Projekt mit Stage Entertainment berichtet. Durch einen Landing-Page-Test konnte für die Website des Musicals „Wicked“ die Ticketbestellung um 250 Prozent gesteigert und gleichzeitig der CPO um 400 Prozent gesenkt werden.
Aktuell berichtet Google in seinem Conversion Room Blog über unseren neuen Landing-Page-Test für die Commerzbank AG. Das zweitgrößte Kreditinstitut Deutschlands hat uns beauftragt die Landing Page für Girokontoanträge zu optimieren. Neben der Erhöhung der Anzahl Girokontoanträge, sollten die Aufrufe des Filialfinders und die Anfragen für eine Terminvereinbarung gesteigert werden.
Eine Landing Page ist ein außerordentlich wichtiges Element im Konvertierungsprozess eines potentiellen Nutzers zum aktiven Kunden. Bereits in diesem Schritt ist der Eindruck der Seite auf den Nutzer entscheidend, und die bestehende Seite für Girokontoanträge der Commerzbank erfüllte nicht alle Kriterien einer userfreundlichen Landing Page.
Zum Identifizieren von Optimierungspotential können verschiedene Methoden angewandt werden, beispielsweise die Auswertung der Web-Analytics-Daten oder Expert Reviews durch Usability-Experten. Dabei lassen sich aber nicht immer alle Ergebnisse von einem auf ein anderes Projekt übertragen.
Im Fall der Commerzbank wurde die Testvariante deutlich fokussierter gestaltet als die Originalversion. So wird zum einen auf der Testseite die globale Navigation ausgeblendet, zum anderen wurden die USPs in einer übersichtlichen und leicht zu erfassenden Textform aufbereitet. Die Elemente „Terminvereinbarung“ und „Filialfinder“ wurden auf der rechten Seite auffälliger positioniert, so dass diese deutlicher ins Auge fallen. Zusätzlich wurde eine Call-Back-Funktion implementiert, die einen weiteren Zusatznutzen bieten soll. Das Testsieger-Logo soll als Gütesiegel Vertrauen beim User herstellen.
Die Testvariante stellte sich im Test als klarer Sieger gegenüber dem Original heraus. Die Conversions für die Girokontoabschlüsse konnten um mehr als 130 Prozent gesteigert werden! Auch der Filialfinder wurde häufiger aufgerufen als in der Originalversion, hier wurden 170 Prozent mehr Klicks erreicht. Die Terminvereinbarungen nahmen zu und die Call-Back-Funktion wurde ebenfalls genutzt.
Mehr zum Thema Landing-Page-Optimierung und Conversion-Optimierung finden Sie in unserem Beitrag vom Dezember, in dem wir 10 goldene Regeln für die Gestaltung von Landing Pages zusammengefasst haben.
